FrontRange offre au service informatique une visibilité complète et actualisée de toute l'infrastructure informatique que le centre de services prend en charge. Les données des inventaires informatiques sont recueillies et enregistrées automatiquement dans la base de données commune de gestion des configurations (CMDB). L'identification et la collecte automatisées des systèmes du réseau via une découverte automatisée offrent une visibilité totale des données informatiques de l'entreprise, garantissant ainsi l'intégrité et la cohérence des données. L'historique complet des transactions des actifs (notamment des changements d'état) est un outil primordial pour l'analyse de la cause fondamentale réalisée durant l'investigation et la résolution des problèmes. Grâce à tous les modules de gestion des services informatiques de FrontRange créés en plus de Foundation, la CMDB devient un « point de référence unique » et un référentiel de données partagé qui prend en charge le cycle de vie de gestion des services de bout en bout.
Avec FrontRange Visualisation, le service informatique peut construire des cartes de services et définir les services d'affaires logiques à leur charge. Les outils graphiques qui fonctionnent par « glisser-déposer » proposent une palette d'icônes et de relations pour modéliser des services multiniveaux sophistiqués et relier le service d'affaires aux éléments de l'infrastructure sous-jacents.
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