Les solutions de gestion de la relation client (CRM) vont désormais bien au-delà de la simple gestion des fiches client.  Ce qui n'était au départ qu'une méthode d'organisation et de gestion des données client s'est transformé en une technologie sophistiquée, permettant aux entreprises d'améliorer leur relation client, de créer des facteurs qui les démarquent de la concurrence et, plus généralement, d'obtenir de meilleurs résultats grâce à l'accroissement des ventes, l'alignement marketing et les performances.

FrontRange Solutions est le précurseur de la CRM grâce à sa gamme de logiciels GoldMine®.  Les solutions GoldMine actuelles offrent les avantages suivants :

• Tous les outils dont un département traitant directement avec la clientèle a besoin pour assurer la promotion optimale de l'entreprise.  
• Prise en charge des caractéristiques inhérentes à la gestion de la relation client telles que le marketing, la gestion des ventes et l'assistance clientèle, grâce à une configuration facilement personnalisable.
• Mise à disposition des différents niveaux de gestion des processus d'affaires nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.
• Intégration aisée à l'environnement informatique existant pour améliorer l'ensemble des relations clientèle.
• Outil idéal pour gérer et mettre à jour les informations client de façon centralisée à l'échelle de toute l'entreprise, pour un suivi homogène des processus métier.