- Réduction des coûts
- Conformité à la réglementation
- Diminution de la complexité informatique
- Amélioration desprocessus
- Alignement des processus d'affaires
- Efficacité opérationnelle
- Intégration et normes
FrontRange ITSM offre une série complète de produits liés aux services et au cycle de vie conçus pour améliorer les niveaux de service et la productivité, fournir les meilleures pratiques et la normalisation, et aligner le service informatique à la fourniture de valeur professionnelle. La série de neuf modules flexibles et pré-intégrés FrontRange ITSM vous permet de choisir la fonctionnalité dont votre entreprise a besoin actuellement puis d'ajouter des fonctionnalités ultérieurement.
Tous les modules FrontRange ITSM partagent une plateforme architecturale commune, notamment un tableau de bord d'analyse et de rapport, l'automatisation du traitement d'affaires, une structure de données multilocataire et une plateforme d'intégration, ainsi qu'une plateforme de personnalisation nouvelle génération pour étendre les fonctionnalités de la solution en fonction des seules exigences de l'entreprise.
L'approche de plateforme commune réduit la complexité de l'infrastructure informatique, le coût total de possession et rationalise les processus d'affaires. L'architecture FrontRange Foundation comprend la base de données de gestion des configurations (CMDB) FrontRange pour garantir que tous les processus d'affaires informatiques ont un accès direct au modèle de service d'entreprise et au référentiel d'actifs informatiques.
Fondation, basé sur des normes, facilite l'intégration avec des composants tiers aux normes similaires, ce qui préserve votre investissement actuel dans ces composants.
Vous songez à acquérir un nouveau modèle pour la gestion des services alignée sur votre entreprise ? Ne cherchez plus : avec FrontRange ITSM, l'amélioration continue du service est une réalité.